Crayon nettoyant

Peu importe la raison, vous pouvez obtenir un échange ou un remboursement. 
Visitez une boutique MIA ou retournez vos bijoux par la poste (la poste est acceptée seulement pour les achats faits en ligne).

*États-Unis : Les colis n'incluent pas d'étiquette de retour prépayée, les frais de livraison et de douanes reliés à votre retour sont à vos frais. Les frais de douanes, s'ils n'ont pas été payés par vous au moment de l'envoi seront déduits du montant de votre remboursement/échange. 

CONDITIONS GÉNÉRALES  

• Pour la période des Fêtes, du 15 novembre au 24 décembre, les échanges et les remboursements sont possibles jusqu'au 15 janvier. Veuillez noter qu’aucun retour ni échange ne sera possible durant le Black Friday (28 et 29 novembre) ainsi que le Boxing Day (26 décembre). Pour les achats faits à tout autre moment pendant l'année, le délai d'échange et de remboursement est de 14 jours suivant la date d'achat. Il est possible d'effectuer seulement un (1) échange pendant cette période de 14 jours. Ainsi, si votre commande contient plus d'un item à retourner, tous les articles à retourner doivent constituer un seul et même envoi.
• Les items doivent être non portés et avoir leurs étiquettes d'origine. (Les montres doivent avoir encore leur pellicule protectrice sur la vitre.). Tous les produits seront inspectés avant tout échange ou remboursement afin de valider si ceux-ci sont éligibles à la politique.
  
• VENTE FINALE: cadeau avec achat, bijoux Leucan, papillons, soldes, produits nettoyants, boîtes et cartes-cadeaux. Ces produits ne peuvent être retournés. 
• ACHAT CHEZ UN DISTRIBUTEUR : les articles doivent être retournés au point de vente d’origine. Nous n'acceptons pas les retours effectués auprès d'un distributeur.
• ACHAT SUR AMAZON : Nous n'acceptons pas les retours de bijoux MIA achetés sur Amazon.
  
  

ÉCHANGES

• Veuillez imprimer et remplir le formulaire de retour (à joindre à votre colis)
• Utilisez ensuite une étiquette de retour gratuite que vous pouvez obtenir ici
• Une nouvelle facture vous sera envoyée par courriel pour reflèter ce que vous aurez maintenant en votre possession. Une fois payée, le remboursement complet de la commande originale sera effectué. Nous sommes dans l'obligation de faire une nouvelle facture pour qu'elle reflète les gratuités offertes avec la promotion du 3e bijou gratuit.
• Le rabais sera appliqué sur la commande originale et ne peut être utilisé qu'une (1) fois. Vous ne pourrez l'utiliser à nouveau sur un échange.
  
• Nous assumons les frais de livraison des articles retournés pour tous les échanges (une seule étiquette de retour gratuite par client).
  

• Veuillez imprimer et remplir le formulaire de retour (à joindre à votre colis)
• Utilisez ensuite une étiquette de retour gratuite que vous pouvez obtenir ici (si votre commande est éligible).
  
• Pour obtenir un remboursement complet, tous les items d'une même commande doivent être retournés. Si vous nous retournez tous les produits de votre commande, mais pas l'article gratuit, votre remboursement sera réduit de la valeur de l'article gratuit conservé.
  
• Les frais de livraison ne sont pas remboursables. Un frais de retour de 7 + taxes sera déduit du montant de votre remboursement.

Les échanges seront traités et les remboursement crédités dans un délai de 3 jours ouvrables après la réception de vos articles à notre siège social. Mia se réserve les droits de refuser tout échange ou remboursement qui ne respecterait pas les conditions mentionnées ci-dessus.  

Pour plus d'information : info@mia-bijoux.ca

Le choix du transporteur dépend de votre secteur. Vous pouvez suivre votre colis à l'aide du numéro de suivi envoyé par courriel une fois le colis prêt à quitter notre entrepôt.